TMA / Assistance
Présentation de notre démarche
La démarche méthodologique appliquée par Onext à l’ensemble de ses prestations de Tierce Maintenance Applicative se compose de quatre phases distinctes :
- Diagnostic
- Initialisation : transfert de connaissance
- Maintenance opérationnelle (corrective, évolutive…)
- Réversibilité
Chacune de ces phases se caractérise par :
- Des objectifs,
- Des pré-requis en entrée de phase,
- Des activités dans la phase,
- Des livrables en sortie de phase,
- Des conditions de passage à la phase suivante
